Q:我辦理的400電話可靠嗎，能保證我長期使用嗎？
A:您申請使用的400電話是三大運營商推出的400企業(yè)熱線業(yè)務，只要您的在有效期內(nèi)并且話費充足的情況下，就可以保證一直使用下去。

Q:我辦理的400電話能同時接多路通話嗎？
A:我們提供的400電話接入電路是十分充裕的，400電話提供10路直線，本身并不會占線。只要您設定的呼轉號碼允許多用戶同時呼入，比如：中繼線、一號通、遇忙呼叫轉移等，就不會 影響多用戶同時呼入。當然，同時呼入的用戶數(shù)取決于您的呼轉號碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時30路通話，N條模擬中繼可以允許同時N路通話。簡單的說，用戶直接撥打您設 定的呼轉號碼能允許多少路通話，您的400電話就可以支持多少路。

Q:如何讓我的400電話同時轉接到我的固定電話和我的手機上？
A:您可以將呼轉號碼設定為您的固定電話，然后在您的固定電話上設定全通達或者轉移呼叫。簡單的說，用戶直接撥打您的呼轉號碼能達到的效果，您的400電話就可以達到什么效果。 固定電話的設定方式與您當?shù)氐倪\營商有關，設定方法請咨詢?yōu)槟峁┓盏倪\營商。能夠?qū)崿F(xiàn)遇忙轉移的業(yè)務有很多種，如：一號通，轉移呼叫，一號雙機等，具體請咨詢當?shù)剡\營 商。而如果400電話連接到我們呼叫中心平臺上，就可以直接后臺綁定手機，小靈通等各類終端號碼。

Q:我辦理的400電話的付費方式是什么樣的？
A:為了您能更好的控制話費，我們現(xiàn)在給您提供的付費方式是預付費方式

Q:我辦理的400電話在使用過程中能查詢通話詳單嗎？
A:您可以登陸我們的網(wǎng)站，單擊菜單欄的帳戶管理，用您申請400電話時的用戶名登陸，在"呼叫設置"中的"呼入記錄"里，可以很方便地查詢

Q:我的400電話預付費用快用完了，怎樣續(xù)費?
A：聯(lián)系當時班里的服務商進行續(xù)費充值即可。

Q:為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？
A:當您的400電話設定的呼轉號碼出現(xiàn)故障、占線、沒有信號、關機等情況時，會出現(xiàn)這樣的問題，請及時解決您設置呼轉的電話號碼的問題

Q:我的400電話的呼轉號碼是我的手機，當我去外地出差時，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？
A:可以，只要您的手機能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。

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