呼叫中心被列入了強(qiáng)監(jiān)管范圍,導(dǎo)致呼叫中心業(yè)務(wù)許可證的審批難度明顯增加。在過(guò)去的三年中,新批準(zhǔn)的呼叫中心企業(yè)僅有幾十家,消除了市場(chǎng)上騷擾電話的很多問(wèn)題。然而,與此同時(shí),SP業(yè)務(wù)市場(chǎng)變得越來(lái)越混亂,騷擾短信不斷涌現(xiàn),甚至出現(xiàn)了一些詐騙短信。為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題,國(guó)家工信部最近將出臺(tái)相關(guān)政策,對(duì)SP市場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格管理。
目前盡管官方尚未明確制定具體的管控方案,但在SP許可證申請(qǐng)方面已有明顯的變動(dòng),我們來(lái)看下具體變化有哪些。
申請(qǐng)材料相比以前,需要上傳請(qǐng)上傳《垃圾短信管控承諾書(shū)》和《信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案》,這個(gè)承諾書(shū)確是不難,只要我們承諾簽字即可,關(guān)鍵在于這個(gè)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案,這個(gè)就比較難了,目前來(lái)講這樣的方案沒(méi)有明確的標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)時(shí)嚴(yán)控呼叫中心業(yè)務(wù)時(shí)候也是這樣,多了騷擾電話禁呼承諾書(shū)和國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案,材料上極為相似,那么有可能SP業(yè)務(wù)也即將向呼叫中心業(yè)務(wù)嚴(yán)格管控起來(lái),到時(shí)申請(qǐng)SP證就沒(méi)有那么容易了。
一、哪些業(yè)務(wù)需要SP許可證
其詳細(xì)業(yè)務(wù)范圍是指,通過(guò)信息采集、開(kāi)發(fā)、處理和信息平臺(tái)的建設(shè),通過(guò)公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù),而必須取得的合法業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資質(zhì)。注意:APP應(yīng)用也屬于信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng))范疇。
主要包括內(nèi)容:短信、1062短信號(hào)段、1063短信號(hào)段、1066短信號(hào)段、1069短信號(hào)段、1065短信號(hào)段、彩信、彩鈴、WAP、鈴聲下載、手機(jī)游戲、位置服務(wù)、JAVA/BREW、手機(jī)報(bào)、商業(yè)信息、定位信息、游戲、信息發(fā)布平臺(tái)、搜索引擎、微博、博客、朋友圈、即時(shí)聊天軟件、微信、QQ、安全軟件、防騷擾軟件等服務(wù)。
sp許可證也分為地網(wǎng)和全網(wǎng),全網(wǎng)sp是指跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,如果企業(yè)申請(qǐng)得到了此項(xiàng)經(jīng)營(yíng)許可證,那么該企業(yè)不但可以在企業(yè)所以省內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展,也可在全國(guó)其它30個(gè)省進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

二、我們了解下什么是SP業(yè)務(wù)?
目前市場(chǎng)最常見(jiàn)的SP業(yè)務(wù)是驗(yàn)證、通知類短信,在以前SP聲訊業(yè)務(wù),訂閱業(yè)務(wù)比較常見(jiàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,很多信息都被無(wú)償公布于互聯(lián)網(wǎng),這種聲訊和訂閱業(yè)務(wù)也就逐漸被市場(chǎng)淘汰,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及網(wǎng)絡(luò)安全需要,驗(yàn)證通知類的短信服務(wù)需求越來(lái)越大,經(jīng)營(yíng)這種短信平臺(tái)的企業(yè)也越來(lái)越多,導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加大,目前很多企業(yè)也在開(kāi)始發(fā)送一些營(yíng)銷、騷擾等垃圾短信,嚴(yán)重影響了人民的生產(chǎn)和生活,所以才導(dǎo)致市場(chǎng)亂象。
三、從事第三方短信平臺(tái)業(yè)務(wù)需要取得哪些資質(zhì)
1、 首先需要向工信部申請(qǐng)SP資質(zhì),也就是信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù))的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。
2、 取得信息服務(wù)業(yè)務(wù)許可證后,還要向工信部碼號(hào)管理部申請(qǐng)1069(0-4)或1068(0-4)的第三方短信平臺(tái)接入代碼
3、 拿到短信接入代碼后去三大運(yùn)營(yíng)商做接入,才能實(shí)現(xiàn)短信發(fā)送功能。
四、申請(qǐng)SP資質(zhì)需要哪些基本材料:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照(注冊(cè)資本1000萬(wàn),范圍含有第二類增值電信業(yè)務(wù))
2、法人身份證
4、股東證照(自然人提供身份證,企業(yè)法人提供企業(yè)信用截圖)
5.公司許可證負(fù)責(zé)人、客戶負(fù)責(zé)人、網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人社保證明
五、申請(qǐng)第三方短信平臺(tái)接入代碼需要哪些資料
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、增值電信業(yè)務(wù)許可證
3、法人和聯(lián)系人身份證
4、主要人員社保證明不少于三人
5、設(shè)備采購(gòu)合同和發(fā)票
六、自己申請(qǐng)SP許可證容易通過(guò)嗎?
申請(qǐng)ICP許可證,不僅需要提交基本材料,還需要撰寫(xiě)很多技術(shù)性文檔,主要包括:項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案,包括:經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)方案、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)方式、覆蓋范圍、市場(chǎng)調(diào)研與分析、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、投資分析、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等和為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施(經(jīng)營(yíng)者應(yīng)能提供全天24小時(shí)的通信聯(lián)絡(luò)手段,有受理用戶申告、及時(shí)處理用戶故障的服務(wù)保障措施和迅速修復(fù)系統(tǒng)故障的能力,并建立必要的工作制度)以及信息安全保證措施,包括信息內(nèi)容的安全、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全、安全保障責(zé)任制等安全保障制度等,如果沒(méi)有以往的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),一下子很難寫(xiě)出符合審核要求的材料。
七、SP申請(qǐng)需要多長(zhǎng)時(shí)間?
全網(wǎng)SP的申請(qǐng)時(shí)間是60-90工作日,地網(wǎng)SP時(shí)間每個(gè)省份也不一樣,具體請(qǐng)聯(lián)系我們。
綜上,申請(qǐng)SP資質(zhì)一般需要一兩個(gè)月,申請(qǐng)短信代碼也得需要一兩個(gè)月,兩個(gè)都申請(qǐng)下來(lái)最快也得三四個(gè)月,企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)候如果遇到什么問(wèn)題,可以咨詢中企百通在線客服