什么是呼叫中心許可證？在哪辦？

是指增值電信業(yè)務分為兩大類，第一類增值電信業(yè)務，比如說：CDN許可，IDC許可，ISP許可；第二類增值電信業(yè)務，比如說：ICP許可，EDI許可，sp許可，呼叫中心業(yè)務，多方通信業(yè)務等

例如：呼叫中心許可證是分為全網和地網的，如果是全網的是可以全國通用的，如果是地網的，則只能再當地使用

一、審批時間：大概2個月左右。

二、所需準備材料：

1、請?zhí)顚憽稑I(yè)務申請信息表》，填寫完成請將此清單回傳即可；

2、公司營業(yè)執(zhí)照副本原件彩色掃描件；

3、公司工商查檔的章程原件彩色掃描件及一級股東證明材料（如一級股東為自然人股東，需提供其身份證原件彩色掃描件；如一級股東為企業(yè)法人股東，需提供其營業(yè)執(zhí)照副本及工商查檔章程原件彩色掃描件）；

4、法人身份證原件彩色掃描件；

5、3名主要管理人員身份證原件彩色掃描件及近期三個月內的社保證明彩色掃描件；

6、 房屋租賃協(xié)議原件及出租方房屋產權（房本）證明原件

7、當地通信管理局/工業(yè)和信息化部要求的其他材料

三、營業(yè)執(zhí)照的經營范圍內：

1.將呼叫中心許可證的業(yè)務種類增加到營業(yè)執(zhí)照的經營范圍內

2.拿到呼叫中心許可證后須在一年內開通業(yè)務

3.如公司名稱、法人、注冊資金、注冊地址等信息做了變更，須在30日內向原發(fā)證機關申請變更呼叫中心許可證

4.擬變更股東需先向原發(fā)證機關變更呼叫中心許可證后方可變更工商股東，否則屬于擅自變更罰款，罰款5000-30000

5.呼叫中心許可證有效期為5年，許可證有效期屆滿，需要繼續(xù)經營的，應當提前９０日，向原發(fā)證機關提出續(xù)辦經營許可證的申請。不再繼續(xù)經營的，應當提前９０日向原發(fā)證機關報告，并做好善后工作。如遺失，須補辦。

6.省網呼叫中心許可證須每年1-3月份年檢，全網呼叫中心許可證須每年3月份年檢，過期年檢則視為無效

7.呼叫中心許可證可通過工信部網

8.省網呼叫中心許可證可申請96碼號，全網呼叫中心許可證可申請95碼號